Q.

フランチャイズ契約において、フランチャイザーは、陳腐化して市場競争力が落ちるといった事態が生じないようフランチャイジーに提供するノウハウについて、改良する義務を負いますか？

 

 

A.

フランチャイジーに提供するノウハウについて、フランチャイザーは、改良義務を負うとされます。

 

ただし、その義務は、あくまでも抽象的な義務であり、そのノウハウを改良するのか否かの判断については、フランチャイザーの裁量に委ねられているため、フランチャイズ契約において、ノウハウ改良についての明確な基準がある場合（ex.年に2回メニューを変更する。）を除き、フランチャイザーがノウハウを改良しないからといって、フランチャイジーがフランチャイザーに対して改良義務違反を理由として責任追及するのは難しいとされています。